রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

366bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
366bd আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই। জরুরি পেমেন্ট বা নিরাপত্তা সম্স্যায় অবিলম্বে সাহায্য পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। ধাকা সহ সকল অঞ্চল থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা স্থানীয় সময়মতো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পছন্দ পরিচালনা করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—পেমেন্ট সরবরাহকারীরা সেই ডেটা পরিচালনা করে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL-তে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি পেমেন্ট পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি, কোনো সংবেদনশীল তথ্য নয়।

কুকি এবং লগ নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ছয় মাসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজন ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জালিয়াতি রোধে আমরা আপনাকে পরিচয় প্রমাণ দিতে বলতে পারি। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য।

আপনার অধিকার

আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া করব।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে 366bd-এর আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকেও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদি স্থানীয় আইন অন্যথা না বলে।

হ্যাঁ। এই পেমেন্ট পদ্ধতির অর্থের লেনদেন সরাসরি প্রদানকারী সংস্থাগুলি পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে।

কুকি আমাদের আপনার সেশন মনে রাখতে, সাইন-ইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য বন্ধ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। ছয় মাসের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।

যাচাইকরণ জালিয়াতি রোধ এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব পূরণ করে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের অধিকার রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সেবা অ্যাক্সেস নির্ভর করে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।